Liebe Hotelgäste,
in einer Zeit, in der automatisierte Bots und unpersönliche Warteschleifen den Kundenservice dominieren, legen wir im Residenz Hotel Gießen besonderen Wert auf direkten und persönlichen
Kontakt. Unser engagiertes Team begrüßt Sie herzlich und steht Ihnen für Ihre Anliegen zur Verfügung.
Wir sind überzeugt, dass unsere Gäste nur dann zufrieden sind, wenn sie individuell betreut werden. Deshalb nehmen wir uns Zeit für Ihre Wünsche und Fragen. Sollten wir einmal einen Anruf
verpassen, rufen wir Sie selbstverständlich zurück. Unsere Mitarbeiter empfangen Sie freundlich und stehen Ihnen auf Deutsch oder für internationale Gäste auch in englischer Sprache zur
Seite.
Unser Team zeichnet sich durch Harmonie und Aufgeschlossenheit aus und freut sich darauf, Ihnen bei der Gestaltung Ihres Aufenthalts behilflich zu sein.
Unsere Rezeption ist von Montag bis Freitag von 6:30 bis 13:00 Uhr und 18:00 bis 20:00 Uhr für Sie geöffnet.
Am Wochenende und an Feiertagen sind wir von 8:00 bis 13:00 Uhr und 18:00 bis 20:00 Uhr für Sie da.
Sollten Sie nach 20:00 Uhr anreisen, informieren Sie uns bitte bis spätestens 19:00 Uhr am Anreisetag. Sie erhalten dann Ihre Zugangsinformationen für unseren 24/7 Check-in-Automaten.
Wir sind für Sie da – persönlich, freundlich und zuverlässig. Willkommen im Residenz Hotel Gießen!
Wir freuen uns auf Ihren Besuch
Ihre Helene Lutz und das Team des Residenz Hotel Gießen